Privacy Statement Dng Media 1. Introductie Dit Privacy Statement is van toepassing op de producten en diensten van Dng Media en aan haar gelieerde ondernemingen of dochtermaatschappijen. Deze dochtermaatschappijen zijn: Het Love Fm - Webtv Nederlandalle gevestigd aan het Kruisstraat 124 6361 HC Kerkrade. Hierna noemen we onszelf ‘wij’ of ‘Dng Media’. Dng Media., Kruisstraat 124 6461 HC Kerkrade is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens, ook voor de aan haar gelieerde ondernemingen of dochtermaatschappijen voor de in dit Privacy Statement genoemde doeleinden. Hiertoe is een interne regeling opgesteld. Dochtermaatschappij Love Fm. hanteert een eigen Privacy Statement. Web Tv Nederland hanteert naast dit Privacy Statement een aanvullend Privacy Statement Onder verwerken verstaan we alles wat er met uw persoonsgegevens kan worden gedaan, zoals het verzamelen, maar ook opslaan, gebruiken en verwijderen. Persoonsgegevens zijn alle gegevens die direct of indirect iets over u zeggen, zoals uw naam, adres, rekeningnummer of e-mailadres, maar bijvoorbeeld ook het IP-adres van uw computer. In dit Privacy Statement beschrijven wij voor welke doeleinden wij uw persoonsgegevens verwerken, welke persoonsgegevens we verwerken, op grond van welke juridische grondslag we dat doen, hoe we uw privacy beschermen en hoe u uw privacy-rechten kunt uitoefenen. Mocht u na het lezen van dit Privacy Statement nog vragen hebben over ons gebruik van uw persoonsgegevens, dan kunt u altijd contact opnemen met ons via privacy@dngmedia.nl Dit Privacy Statement kan van tijd tot tijd veranderen. De meest recente versie van de Privacy Verklaring zal op deze pagina worden gepubliceerd. Deze versie is van toepassing sinds 6 september 2024 en op die dag ook voor het laatst gewijzigd. 2. Wanneer is dit Privacy Statement van toepassing? Dit Privacy Statement is van toepassing op de verwerking van alle gegevens van mensen die onze krant(en) en tijdschriften lezen, onze websites, apps en sociale media gebruiken, daarover contact opnemen met de service-desk of een van onze events bezoeken en daar hun persoonsgegevens aan ons bekendmaken. Naast de papieren publicaties van de FD Mediagroep gaat het dan ook om de verwerking van persoonsgegevens bij het bezoek aan de websites: lovefm.nl en subsites van deze websites, gerelateerde programma- en eventsites en alle bijbehorende apps. 3. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens? Dng Media. is verantwoordelijk voor de verwerking van alle persoonsgegevens die binnen de reikwijdte van dit Privacy Statement vallen (zoals in de inleiding beschreven). Dit Privacy Statement vermeldt welke persoonsgegevens door Dng Media worden verzameld en gebruikt, voor welk doel en aan welke personen of entiteiten de gegevens worden of kunnen worden verstrekt. 4. Voor welke doeleinden verwerken wij uw persoonsgegevens en welke zijn dat? 4.1. Wanneer u zaken met ons doet Privacy Statement Dng Media 3 a) Voor het sluiten en uitvoeren van overeenkomsten Wanneer u een product of dienst bij ons als klant afneemt, bijvoorbeeld omdat u een abonnement afsluit, online of telefonisch, verwerken wij uw persoonsgegevens voor administratieve doeleinden, zoals het verzenden van facturen, of om u van dienst te kunnen zijn met onze klantenservice. Wij gebruiken uw persoonsgegevens ook om onze producten of diensten te leveren of te beheren, bijvoorbeeld om u de krant te kunnen laten bezorgen of om u te kunnen laten inloggen op onze sites. Voor dit doel verwerken wij uw contactgegevens, zoals uw adres en e-mailadres, en andere persoonsgegevens, zoals naam en betalingsinformatie. Wij verrichten deze verwerkingen om uitvoering te kunnen geven aan een overeenkomst tussen u en Dng Media. In sommige gevallen verwerken we uw gegevens om te voldoen aan wet- en regelgeving, bijvoorbeeld van de belastingdienst. In die gevallen moeten wij mogelijk uw persoonsgegevens bekendmaken aan overheidsinstellingen of toezichthoudende autoriteiten. Wij doen dit dan op basis van een wettelijke verplichting die op Dng Media rust. b) Voor relatiebeheer en marketing Als klant van Dng Media zullen wij u regelmatig nieuwsbrieven sturen over gelijksoortige producten en diensten die u al van de Dng Media afneemt. Mocht u daar geen prijs op stellen dan kunt u zich altijd daarvoor afmelden en dat zullen we ook altijd respecteren. Daarnaast gebruiken wij de informatie die is opgeslagen in onze abonnements- en salesdatabases om u geschikte aanbiedingen te doen en om u (gepersonaliseerde) mailingen te kunnen sturen. Ook gebruiken wij uw persoonsgegevens voor ontwikkeling, uitvoering en analyse van marktonderzoeken en marketingstrategieën. Daarnaast bouwen we, mits u daarvoor vooraf toestemming heeft gegeven, met de bij ons bekende gegevens van u een persoonlijk profiel van u en uw interesses, aangevuld met gegevens die we van derden betrekken, om gericht gepersonaliseerd relevante artikelen, advertenties en marketing boodschappen van Dng Media te kunnen tonen op onze websites of via andere kanalen. Ook verkopen wij beschikbare advertentieruimte aan adverteerders. Door deze derde (advertentie-)partijen worden gepersonaliseerde doelgroepen gebruikt om u op basis van de doelgroepen passende advertenties te kunnen tonen. Voor dit doel (relatiebeheer en marketing) verwerken wij uw contactgegevens, zoals uw adres en e-mailadres en persoonsgegevens zoals uw naam en technische gegevens zoals het IP-adres, MACadres en andere informatie over de apparatuur waarmee u Dng Media-uitingen ontvangt. Als wij u benaderen met gepersonaliseerde marketing doen wij dat altijd pas nadat u daarover vooraf duidelijk bent geïnformeerd en daarvoor ook ondubbelzinnig toestemming heeft gegeven. Die toestemming kunt u ook altijd weer intrekken. Het beheren van uw toestemming kunt u doen door uw instellingen in uw Dng Media-account aan te passen of door uw instellingen in het Consent Management Platform te veranderen. Voor de verwerking van persoonsgegevens voor niet-gepersonaliseerd beheer en marketing baseren wij ons op een gerechtvaardigd belang. We versturen nieuwsbrieven en andere communicatie aan bestaande klanten om ze te informeren over soortgelijke, eigen producten of diensten. Daarbij hebben we verschillende maatregelen genomen om de inbreuk op de privacy van onze lezers en gebruikers zoveel mogelijk te voorkomen, en daar waar dat niet anders kan, de impact zoveel mogelijk te beperken zoals in dit Privacy Statement worden beschreven. Op diezelfde grondslag verwerken we ook uw persoonsgegevens als u onze klantenservice belt of Privacy Statement Dng Media 4 mailt. Ook is in dat geval de grondslag ‘uitvoering van een overeenkomst’ van toepassing, omdat onze klantenservice gericht is op het zorgen dat u de content en dienstverlening ontvangt die u besteld heeft. 4.2. Wanneer u onze websites bezoekt of apps gebruikt (ook als niet-klant) Bovenop de hierboven beschreven processen verwerken wij ook persoonsgegevens om het gebruik van onze diensten te monitoren en ter beveiliging. Zo kunnen we bijvoorbeeld registreren welke berichten op onze sites veel of juist weinig worden gedeeld of gelezen. Dat doen we deels om met die informatie onze website(s) en app(s) nog beter te laten functioneren, maar ook omdat in geval van bedrijfsabonnementen ondernemingen graag willen weten hoe en hoe vaak onze berichtgeving wordt geraadpleegd. Mits de werkgever zijn werknemers daarover vooraf informeert, verstrekt Dng Media desgevraagd geaggregeerde gebruiksgegevens van diensten waarbij Dng Media er nadrukkelijk voor waakt dat voor de werkgever het gebruik nooit te herleiden is tot een individuele werknemer of een kleine groep werknemers. Ook verwerkt Dng Media persoonsgegevens om eventueel misbruik te detecteren, bijvoorbeeld het in strijd met onze algemene voorwaarden delen van persoonlijke login-codes, en daarop te kunnen handhaven. Voor dit doel gebruiken we naast de bovengenoemde persoonsgegevens en gegevens die u wellicht zelf heeft ingevoerd ook gegevens die automatisch worden gegenereerd door de functionaliteiten die u heeft gebruikt op onze website(s) of app(s) en de technische gegevens van uw apparaat, zoals het IP-adres, de internetbrowser die u gebruikt, de pagina’s die u op onze website(s) of app(s) heeft bezocht, uw klik- en surfgedrag en lengte van uw (luister-)sessies. Deze gegevens verzamelen we op basis van de door u aan ons gegeven toestemming daarvoor of op basis van ons gerechtvaardigd belang. 4.3. Als u een persoonlijk account heeft aangemaakt Op enkele Dng Media-website(s) kunt u een persoonlijk account aanmaken (Dng Media-account). Ook kunt u bijvoorbeeld instellen dat u pushberichten wenst te ontvangen. Ook daarbij deelt u persoonsgegevens met ons, bijvoorbeeld uw telefoonnummer, en verwerken wij deze. Die verwerking doen wij op de grondslag van de toestemming die u ons bij het aanmaken van een account daarvoor, vooraf en ondubbelzinnig, heeft verleend. Vanzelfsprekend kunt u de verstrekte gegevens altijd wijzigen of verwijderen, evenals de toestemming intrekken. 4.4. Als u een profiel vult Op enkele van de Dng Media-websites (zoals Pensioen Pro) kunnen bedrijven of ondernemers profielen aanmaken en/of verrijken om op die manier hun bedrijfsgegevens aan bezoekers te tonen. Ook die gegevens kunnen soms persoonsgegevens zijn. De betreffende Dng Media-dochteronderneming of entiteit is met de gebruikers van die profielen contractueel overeengekomen dat Dng Media in die situaties niet verantwoordelijk is voor de rechtmatigheid van het gebruik van die persoonsgegevens en de mogelijke inbreuk op de privacy van betrokkene. De gebruiker heeft de betreffende dochteronderneming of entiteit gegarandeerd dat hij toestemming heeft verkregen voor de verwerking van die gegevens. Als dat niet zo is, kunt u dat melden via privacy@fdmediagroep.nl en zullen we de gegevens onmiddellijk laten verwijderen. 4.5. Als u deelneemt aan onze enquêtes e.d. Regelmatig vragen wij onze gebruikers om deel te nemen aan enquêtes, via mail of sociale media, om nieuwe producten en diensten te beoordelen, analyseren en waar nodig te verbeteren op basis van gebruikerservaringen. U wordt daarbij soms gevraagd persoonsgegevens van uzelf in te Privacy Statement Dng Media 5 voeren en daarmee geeft u ons ook toestemming om die gegevens te verwerken voor het genoemde doel. Wij zullen die gegevens niet voor andere doeleinden gebruiken. Voor trainingsdoeleinden kan soms een telefoongesprek tussen u en een medewerker van Dng Media worden opgenomen, maar dat gebeurt alleen als u daarvoor vooraf nadrukkelijk toestemming heeft gegeven. Die geluidsopnamen worden binnen uiterlijk een week gewist. 5. Cookies Sommige van de hierboven genoemde persoonsgegevens verzamelen we door middel van ‘cookies’. Dat zijn kleine bestanden met informatie die gegevens over uw bezoek aan onze website(s) opslaan en ophalen - bijvoorbeeld hoe u op onze site bent gekomen, hoe u op de site heeft genavigeerd en welke informatie voor u interessant was. Meer informatie over cookies en soortgelijke technieken en het gebruik daarvan vindt u op de betreffende website of app